风险管理在门诊护理管理中的应用
谢少波
广州市中医医院 广东广州510407
摘要：目的：探讨风险管理在门诊护理管理中的应用效果。方法：选取门诊就诊的800例患者作为研究对象，通过将门诊工作中遇到的危险因素及存在的护患矛盾进行总结分析，再对其中的潜在风险进行评估，然后制定出相应的管理措施。最终评价实施风险管理前后，护理风险事件发生率和患者对护理工作满意度情况。结果：实施风险管理后护理风险事件发生率明显低于实施前（P<0.01），患者对护理满意度明显高于实施前（P<0.01）。结论：在门诊护理管理中应用风险管理，能有效避免及解决潜在风险，从而提高护理质量和患者满意度，值得推广应用。
关键词：风险管理门诊护理管理满意度护理质量
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2014-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 106-107 )