质量反馈在护理质量持续改进中的应用
彭华1
王君玉1
郭珊2
1.汕头大学医学院第二附属医院 广东汕头5150412.广州中医药大学祈福医院
摘要：目的：探讨质量反馈在护理质量持续改进中的应用效果。方法：将2010年2月~2011年2月270例患者作为对照组，实施常规护理措施；将2011年3月~2012年2月270例患者作为实验组，在常规护理基础上实施质量反馈，由护理部设计并制定质量反馈表，内容包括科室名称、检查时间及项目、存在的问题及原因、改进方法等。比较干预后两组患者的满意度、护理质量评分及护理问题发生率。结果：干预后实验组患者满意度及护理质量评分明显高于对照组，护理问题发生率明显低于对照组（P﹤0.05）。结论：质量反馈在护理质量持续性改进中具有重要的积极作用，可明显改善患者的满意度及护理质量，减少护理问题的发生。
关键词：质量反馈护理质量持续改进
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2014-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 110-111 )