护理组长责任制在开展优质护理服务工作中的作用
陈凯霓
黄丽梅
付攸缘
1.广东省中医院 广东广州5101202.广东省中医院 广东广州5101203.广东省中医院 广东广州510120
摘要：目的：探讨护理组长责任制在开展优质护理服务工作中发挥的作用。方法：选择我院在科室工作满十年以上、具有主管护师以上职称者担任护理组长，改变排班模式，创造温馨的病房环境，提供人性化服务，实施连续健康教育，开展优质护理服务。比较实施前后病区综合护理质量、患者满意度。结果：护理组长参与制定预见性的护理措施，加强护理风险的管理，监督健康教育和质控工作等，与实施护理组长责任制前比较，显著提高了护理质量与患者的满意度（P＜0．05）。结论：实行护理组长负责制可良好地发挥护理组长的职能，显著地提高护理质量和患者的满意度，减少医疗安全隐患，使优质护理服务得到满意开展。
关键词：护理组长责任制优质护理患者满意度
分类号：R192(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2014-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 103-105 )