《患者一周满意度调查表》对医疗服务质量的影响
罗丽娟
邓燕妹
池晓玲
朱胜玲
1.广东省中医院 广东广州5101202.广东省中医院 广东广州5101203.广东省中医院 广东广州5101204.广东省中医院 广东广州510120
摘要：目的：探讨应用《患者一周满意度调查表》对医疗服务质量的影响。方法：采用抽样法选取我科400例住院患者作为研究对象，随机分为对照组和实验组各200例。对照组住院期间未进行满意度调查；实验组住院1周后填写我科自行设计的《患者一周满意度调查表》，由患者对医疗护理服务进行评价。比较两组患者出院时医疗服务满意度情况。结果：实验组患者整体满意度明显高于对照组（ P＜0．05）。结论：《患者一周满意度调查表》的应用可有效提高住院患者满意度，促进医疗服务质量持续改进。
关键词：满意度调查表医疗服务质量
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 150-151 )