个性化护理干预在耳鼻喉科门诊护理工作中的应用
姚宜
宜昌市中心人民医院,湖北宜昌,443003
摘要：目的:探讨个性化护理干预在耳鼻喉科门诊护理工作中的应用效果.方法:将2011年5~7月到耳鼻喉科门诊就诊的150例患者作为对照组,给予常规接诊及护理;将2012年5~7月就诊的150例患者作为观察组,实施个性化护理干预.比较两组患者对护士的服务态度、就诊秩序、护士的操作技术及健康教育的满意度.结果:观察组患者对护士的服务态度、就诊秩序、护士的操作技术及健康教育的满意度均优于对照组(P＜0.05).结论:通过开展个性化服务,不仅提高了护理服务质量,满足了患者及家属多方面需求,而且增强了门诊工作满意度.
关键词：护理干预个性化耳鼻喉门诊
分类号：R473.76(护理学)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 100-101 )