不同层级护士对病房呼叫铃应答速度的调查及影响因素分析
陈美桂
刘红艳
黄文莉
1.武汉大学中南医院,湖北武汉,4300712.武汉大学中南医院,湖北武汉,4300713.武汉大学中南医院,湖北武汉,430071
摘要：目的:通过调查不同层级护士应答床旁呼叫铃的速度及影响因素,总结改进措施,为持续改进护理质量、提高护士工作效率和积极性、减少不必要的护理服务时间提供依据.方法:对我院神经内科104例住院患者3 d累计使用呼叫铃次数、需求及不同层级护士对呼叫铃的应答结果进行调查和分析.结果:护士工作年限及经验与呼叫铃的响铃次数和应答速度有直接相关性(P＜0.05),工作年限4～6年和＞10年的护士在应答呼叫铃时间分配和技巧方面优于其他年限的护士.患者对治疗给药需求和护理技术需求较高,其中以续加药液为主要需求.结论:护士在30～60 s内应答呼叫铃可有效节约护理服务时间和劳动成本.
关键词：层级护士病房呼叫铃应答速度患者需求
分类号：R192.6(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 58-60 )