预约挂号在妇产科门诊中的应用
张瑞女
张礼婕
林秀萍
1.北京大学深圳医院,广东深圳,5180362.北京大学深圳医院,广东深圳,5180363.北京大学深圳医院,广东深圳,518036
摘要：目的:探讨预约挂号在妇产科门诊中的应用效果.方法:自2010年始,我院妇产科实施预约挂号,选择2010年1~12月的2 000例妇产科患者作为A组,2011年1~12月2 000例妇产科患者作为B组,对两组患者中各个年龄段对预约挂号方式的知晓情况、各种预约方式的比例、满意度、患者投诉率及医生问诊顺利性、候诊时间进行比较.结果:B组各个年龄段预约挂号方式的知晓情况、医生问诊顺利性优于A组(P＜0.05),网上预约与电话预约比例、总满意度均高于A组(P＜0.05),患者投诉比例低于A组(P＜0.05),候诊时间短于A组(P＜0.05).结论:预约挂号在妇产科门诊中的应用价值较高,随着时间的推移,患者对其疗程程度的加深,其优势更为明显.
关键词：预约挂号妇产科门诊挂号方式
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 137-138 )