全面推进优质护理服务活动体会
朱琴梅
王甦
1.扬州大学医学院护理系 江苏扬州2250012.扬州大学医学院护理系 江苏扬州225001
摘要：目的:探讨实施责任制整体护理模式、全面推进优质护理服务活动的实践方法.方法:我院先在优质护理服务示范病区试点,多措并举；再扎实推进优质护理服务活动,逐步提高护理质量；最后在总结成功经验的基础上,以点带面,在全院范围内全面推进优质护理服务.结果:我院护理质量显著提升；患者满意度由94.1％上升至99.2％；护士满意度显著提高；护理管理者的管理压力减轻.结论:全面推进优质护理服务能显著提升护理质量,实施责任制整体护理模式、改变护理管理措施又可以形成医院有效管理的长效机制,从而推动护理事业更好、更快地发展.
关键词：优质护理护理模式护理质量护理管理
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 136-137 )