急诊科护理绩效量化考核体系应用体会
王瑞珍
民航西安医院 陕西西安710082
摘要：急诊科是医院的前沿科室,承担着急诊急救、各科门诊的治疗和护理工作.随着我科工作量的日趋增长,患者需求的提高,如何提高护士的工作积极性,提高医患满意度,推进优质护理服务工作,提高服务质量,减少护患投诉;如何建立一种科学、客观、高效的护理管理模式已成为管理者密切关注的课题.将护理人员的个人劳动和综合业绩以量化形式体现,能准确、客观地反映个人的工作状态和工作效果.这种量化管理是对工作质量连续有效的过程管理[1].本文将介绍我院急诊科4年来护理工作绩效量化考核量表的设计与实施并评价其应用效果.现报告如下.
机标关键词：急诊科科护理绩效量化量化考核体系护理工作护理管理模式医患满意度现报告如下
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 136-137 )