案例分析法在急诊科护士临床沟通能力培训中的应用
张巧利
李兴革
贺中云
张建芳
吴艳霞
1.深圳市人民医院 广东深圳5181092.深圳市人民医院 广东深圳5181093.深圳市人民医院 广东深圳5181094.深圳市人民医院 广东深圳5181095.深圳市人民医院 广东深圳518109
摘要：目的:探讨案例分析法在急诊科护士临床沟通能力培训中的应用效果.方法:2011年采用案例分析法对急诊科护士进行临床沟通能力的培训,每月培训1次,每次2h.结果:实施培训后,急诊科护士的沟通能力有不同程度的提高,患者的投诉减少、满意度提高(P＜0.01).结论:将案例分析法应用在对急诊科护士临床沟通能力的培训中能够明显提高其沟通能力,提高患者满意度,是一种较理想的在职培训方法.
关键词：案例分析急诊科护士培训沟通能力
分类号：R192.6(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 113-114 )