全程无缝隙优质服务在骨科疾病住院患者护理中的应用
刘国蓉
刘红艳
1.重庆市涪陵中心医院 重庆市4080002.重庆市涪陵中心医院 重庆市408000
摘要：目的:探讨全程无缝隙优质服务在骨科疾病住院患者护理中的应用效果.方法:将770例患者按1∶1的比例随机收入一、二病区,将入住一病区者设为观察组,将入住二病区者设为对照组.对照组实施“以疾病为中心”的常规护理,观察组采用全程无缝隙优质服务模式进行护理.结果:观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组患者(P＜0.05).结论:全程无缝隙优质服务模式能使患者得到全方位的护理服务,明显提高其满意度,具有临床推广价值.
关键词：全程无缝隙优质服务骨科疾病住院患者满意度
分类号：R192.6(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 105-106 )