优质护理服务形势下柔性管理的应用
褚婕
胡德英
胡琼
1.华中科技大学同济医学院附属协和医院,湖北武汉,4300222.华中科技大学同济医学院附属协和医院,湖北武汉,4300223.华中科技大学同济医学院附属协和医院,湖北武汉,430022
摘要： 随着构建和谐社会、坚持科学发展观理论的提出,以及患者要求愈来愈高、护士心理压力不断增加等一系列内外环境的急剧变化,对护理管理者的管理理念和管理方式提出了严峻的挑战.柔性管理是在尊重人格独立与个人尊严的前提下,在提高职工对单位的向心力、凝聚力、归属感的基础上推行的一种现代化管理方式.我院血管外科在创建"优质护理示范病区"活动中,用柔性管理理论指导工作,激发了护士的工作积极性、创造性,有效提高了护理工作效率和患者满意度.现报告如下.
机标关键词：护理服务柔性管理管理方式坚持科学发展观护理工作效率构建和谐社会现报告如下患者满意度
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 112-113 )