危机管理在脑外科护理管理中的应用
韩梅
深圳市中医院,广东深圳,518033
摘要：目的:探讨危机管理在脑外科护理管理工作中的应用效果.方法:在科室内设计调查问卷,调查本科室30名护理人员对护理危险因素的认知情况,并应用危机管理护理策略.结果:护理人员对护理危机成因认知率原较低,而在科室内实行危机管理相关安全防范等措施,住院患者及家属对本科室护理服务满意度为100%.结论:对护理人员提高其对护理危机发生原因的认知率,并建立护理危机的管理体系、健全病房安全管理制度,积极预防危机发生、危机发生时的合理应对、危机结束后科学总结,才能有效保证护理安全,提供给患者良好、优质的护理服务.
关键词：危机管理医疗纠纷护理
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 109-110 )