创优模式在内分泌科组织管理及护理实践中的应用
陈秀嫦
吴桂燕
1.江门市中心医院 广东江门5290002.江门市中心医院 广东江门529000
摘要：目的:探讨创优模式在内分泌科组织管理及护理实践中的应用效果.方法:采用创优模式对质量管理控制体系进行改善,观察实施前后患者对护理人员满意度以及护理工作质量评分.结果:2011年度患者满意度及服务态度、专业水平、履行职责、制度实施、优质服务评分与2010年比较差异有统计学意义(P＜0.01).结论:将创优模式下护理质量控制体系引入科室,可有利于提升医院的护理形象,是护理质量及患者满意度的上升的有效路径.
关键词：创优模式护理质量控制体系护理质量
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 106-108 )