绩效考核在优质护理服务示范病区护理管理中的应用
王登艾
滨海县人民医院,江苏滨海,224500
摘要：目的:探讨绩效考核在优质护理服务示范病区护理管理中的应用效果.方法:将2010年1～12月实行新型绩效考核前的200例住院患者作为对照组,将2011年1～12月实行新型绩效考核后的200例患者作为观察组,比较两组基础护理合格率和患者对护理服务的满意度.结果:实施绩效考核后,护理人员对患者基础护理的合格率和患者对护理人员护理服务满意度均明显高于绩效考核前(P<0.05).结论:新型绩效考核能明显提高基础护理合格率及患者对护理服务满意度,增加患者住院期间整体舒适度.
关键词：优质护理服务护理人员绩效考核基础护理满意度护理管理
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 112-113 )