目标管理在呼吸科创建优质护理服务工程中的应用
万晓蓉
三峡大学第一临床医学院·宜昌市中心人民医院,湖北宜昌443003
摘要：目的:探讨目标管理在呼吸科创建优质护理服务工程中的应用及临床效果.方法:对呼吸科护理人力资源实施目标管理进行创建优质护理服务工程,制定目标体系、建立完善的责权分配体制、实施弹性排班模式和责任包干制的护理模式,建立完善的健康教育体系和反馈控制制度等.结果:通过实施目标管理方法后,我科正式审核通过成为试点病房,患者满意率明显提高,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:目标管理法在创建优质护理服务示范工程中的实施,不仅有效地改变责权不明确及奖金平均主义的弊端,提高护理人员本身素质,增强了护士工作责任感,提高了优质服务理念,夯实了基础护理,增进了护患和谐.
关键词：目标管理优质护理
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 115-116 )