精细化管理在眼科优质护理服务中的应用
冼倩红
赖裕旋
1.东莞市人民医院,广东东莞,5230002.东莞市人民医院,广东东莞,523000
摘要：目的:探讨精细化管理在眼科优质护理服务中的应用.方法:将我院眼科2010年1月~2011年12月的护理服务管理工作分为两个阶段,在2010年继续沿用传统护理服务管理方法;在2011年加强护理改革,实行精细化护理服务.随机抽取两个阶段在眼科住院治疗的患者各80例作为调查对象,比较两组患者对护理工作的满意度.结果:2010年度患者满意度为(96.28±0.15)%,2011年度患者满意度为(97.86±0.17)%,两者比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:实施精细化管理可有效提高眼科护理服务的水平,提升患者对护理工作的满意度,有效加强人员的内部管理,推动医疗水平不断提升,值得推广.
关键词：精细化管理眼科护理服务
分类号：R473.77(护理学)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 112-113 )