二级医院开展"优质护理服务示范工程"实践与思考
王玉华
常州市第七人民医院,江苏常州,213011
摘要：目的:探讨"优质护理服务示范工程"的实践方法与效果.方法:积极营造优质护理服务的良好氛围,重视护士长在"创优"活动中的作用,充分调动护理人员的主观能动性,着力改革临床护理工作模式,以落实基础护理为抓手,以提高专科护理质量为方向,以患者满意为目标,开展"优质护理服务示范工程"工作.结果:开展"创优"活动后护理质量得到提升,医护关系、护患关系更为融洽,进一步提升了护士的职业认同感.示范病房患者对护理服务满意度达到98.5%.结论:"优质护理服务示范工程"活动是推动护理专业发展的有益探索.
关键词：护理服务示范工程护理管理
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2012-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 113-114 )