环境建设在内科门诊实施"优质护理服务示范工程"中的应用
余媛
华中科技大学同济医学院附属同济医院,湖北武汉,430030
摘要：目的:探讨环境建设在内科门诊实施"优质护理服务示范工程"中的应用效果.方法:对门诊候诊的软环境及硬件设施实施改进,实施一年后把实施期间的各项护理质控指标、患者满意度、医护满意度去年度同期进行对比.结果:实施环境建设后的患者满意度、医护满意度,各项护理质控等方面均有提高(P<0.01).结论:环境建设顺应门诊工作特点,为患者提供一个良好的就医环境和就诊秩序,确保患者安全、满意就医.
关键词：环境建设门诊优质护理示范工程
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2012-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 104-106 )