护理流程思想在病房管理中的应用
袁媛
扬州市第一人民医院,江苏扬州,225000
摘要： 流程管理(PM)是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法,它以业务流程再造与优化为基础,包括规范流程、优化流程和再造流程3个层面[1].流程再造、优化、规范实际上是不断强化工作薄弱环节的过程,运用现有资源,优化护理工作流程,提高工作效率,提升病区护理质量,提高患者及护理人员工作满意度,适应现代护理的要求,已成为最迫切的问题.护理管理者对护理流程的优化和重组十分关注,我科在尝试从服务流程重组到实施护理流程再造中做了一些实践与探索.现报告如下.
机标关键词：护理流程再造思想病房管理业务流程再造优化流程规范流程现报告如下系统化方法
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2012-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 102-104 )