精细化管理在儿科病房管理中的应用
香祝浓
李倩倩
莫柳仪
1.东莞市太平人民医院·暨南大学医学院附属东莞医院,广东东莞5239052.东莞市太平人民医院·暨南大学医学院附属东莞医院,广东东莞5239053.东莞市太平人民医院·暨南大学医学院附属东莞医院,广东东莞523905
摘要：目的:探讨精细化管理在儿科病房管理中的应用效果.方法:选择2010年1月~2011年12月住院实施精细化管理的120例患儿作为观察组,选择2008年1月~2009年12月期间住院未实施精细化管理的118例患儿作为对照组,比较两组护理质量及患者满意率差别.结果:观察组护理质量明显提高,显著优于对照组(P<0.01);观察组和对照组患者满意率分别为98.3%及89.8%,投诉率分别为5.0%和12.7%,观察组明显优于对照组(P<0.01).结论:儿科病房管理中应用精细化管理可提高护理质量及患者满意度,改善护患关系,值得在临床工作中推广应用.
关键词：精细化管理儿科病房管理
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2012-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 99-100 )