以患者满意度为核心的护理服务管理模式实践
郭丽娟
河北钢铁集团邯钢公司职工医院,河北邯郸,056001
摘要： 为提高患者满意度,真实了解患者在医院住院期间的感受,2008年3月,我院实行住院患者满意度调查制度.经过1年的总结分析,2009年3月开始实施以患者满意度为核心的护理服务管理模式,对护理工作进行全面整改,效果满意.现报告如下.
机标关键词：患者满意度护理工作服务管理模式现报告如下住院期间效果满意调查制度医院
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2012-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 101-102 )