普通门诊患者280例对导医服务需求调查与分析
江洪
武汉市第三医院,湖北武汉,430060
摘要：目的:探讨普通门诊患者对导医服务的需求情况及影响因素.方法:选取我院普通门诊就诊患者280例发放调查问卷,对导医服务需求调查相关的数据进行分析.结果:年龄与导医人员介绍医院的基本情况以及相关知识成正相关(P<0.01),老年患者对导医人员专业能力的需求、便民服务措施的需求、心理支持的需求(P<0.01),烧伤科就诊患者更倾向于导医人员用专业知识和临床经验指导患者就诊相关科室,尊重患者,平等对待每一位患者(P<0.01),而内外科就诊患者需要导医人员维持就诊秩序,指导有序就诊.结论:门诊导医工作人员需要根据不同患者的需求提供高质量的服务.
关键词：门诊患者导医服务需求调查
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2012-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 45-46 )