人性化管理在护理中的应用与效果分析
陈玉莲
惠州市第一妇幼保健院,广东惠州,516001
摘要：目的:探讨人性化管理在护理管理中的应用效果.方法:采用不记名问卷调查法,分护理人员调查组与患者调查组,在人性化管理实施前后分别发放一次问卷,选择60名护士和120例患者,统计护士和患者各项满意度.结果:实施人性化管理前后,对比护士对工作环境的满意度、对护理纠纷处理的满意度、同事关系的满意度差异具有统计学意义(P<0.05);患者对护士的护理态度、护理技能的满意度也都有明显提高(P<0.05).结论:人性化管理的实施,可以明显提高护理人员和患者多方面的满意度,应该被广泛应用到护理管理中.
关键词：人性化管理护理管理临床效果
分类号：R192.6(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2012-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 100-101 )