急诊患者"文化休克"原因分析及对策
周敏
徐洁
1.武汉市中心医院,湖北武汉,4300142.武汉市中心医院,湖北武汉,430014
摘要： 急诊患者"文化休克"是指患者在突然发病的时候,对所处的诊疗环境、周围人群不熟悉,产生的一种迷失、疑惑、排斥,甚至恐惧的感觉.针对急诊患者文化休克的特点,改善就医环境、提高护士素质,对患者实施人性化服务、心理关怀及健康教育等文化关怀,消除患者陌生感和无助感,从而保护患者的权益,改善医患关系,提高医务人员职业道德,提高急诊患者抢救成功率及服务满意度,以提高急诊护理质量.现将急诊患者"文化休克"原因分析及对策报告如下.
机标关键词：急诊患者文化休克原因分析急诊护理质量人性化服务抢救成功率服务满意度职业道德
分类号：R473.5(护理学)
论文发表日期：2012-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 109-110 )