电话回访在出院患者中的应用
许秀芹
邵东辉
秦树红
1.山东电力中心医院,山东济南,2500012.山东电力中心医院,山东济南,2500013.山东电力中心医院,山东济南,250001
摘要： 自2003年以来,我院实施对出院后患者电话回访制度,先由科室电话回访到科室及医院同时专责电话回访,采用跟踪服务的形式,及时了解患者在住院期间对医生护士服务的满意度、医院各部门的工作情况和出院后康复情况,为出院患者及患者家属与医院之间搭起了沟通的桥梁,促进了管理,提高了服务质量,提升了我院的社会效益.我们对我院2009年1～12月对出院后患者1 370例电话回访统计,现报告如下.
机标关键词：电话回访出院患者医院之间现报告如下住院期间社会效益科室回访制度
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2012-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 95-96 )