"优质护理服务试点病房"患者满意度、基础护理、铃声、陪客调查
李香娥
何丽琴
袁志萍
1.苏州市木渎人民医院,江苏,苏州,2151012.苏州市木渎人民医院,江苏,苏州,2151013.苏州市木渎人民医院,江苏,苏州,215101
摘要：目的:探讨病房实施优质护理服务后的效果.方法:对优质护理服务试点病房(实验组)和非试点病房(对照组)进行对比研究.结果:病房实施优质护理服务后患者满意度明显提高(P<0.05);基础护理人次数明显提高(P<0.05);铃声次数明显下降(P<0.01);陪客人数明显下降(P<0.01).结论:病房实施优质护理服务丰富了护理服务的内涵,满足了患者的需求,提高了患者满意度,顺应社会的发展.
关键词：优质护理患者满意度基础护理铃声陪客
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 47-49 )