"零缺陷"服务理念在两腺外科临床护理带教中的应用
王月利1
谭峰2
曹丹凤1
1.山东大学附属千佛山医院,山东,济南,2500142.山东大学附属千佛山医院,山东,济南,250014;泰山医学院
摘要：目的:探讨"零缺陷"服务理念在两腺外科临床护理带教中的应用效果.方法:将70名护理实习生随机分为对照组和实验组各35名,对照组采用传统的临床带教方法,实验组在此基础上实施"零缺陷"服务理念带教法,比较两组护理实习生出科理论知识、操作技能考核成绩及对带教的满意度.结果:实施"零缺陷"服务理念后,实验组出科理论知识、操作技能考核成绩及对带教的满意度均高于对照组(P<0.05).结论:将"零缺陷"服务理念应用于两腺外科临床护理带教中,可提高临床护理教学质量,即利于开展优质护理服务示范工程.
关键词："零缺陷"服务理念护理带教两腺外科优质护理服务
分类号：R473.6(护理学)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 110-111 )