护理组长规范化管理对患者满意度的影响
曾宪芳
王玲
费唯贤
1.安徽省立医院,安徽,合肥,2300012.安徽省立医院,安徽,合肥,2300013.安徽省立医院,安徽,合肥,230001
摘要： 患者满意度是患者由于健康、疾病、生命质量等诸方面的要求而对医疗护理服务产生的某种期望,基于这种期望,对所经历的医疗护理全过程进行的评价.患者对医院护理工作的满意度是反映护理质量高低的重要指标之一,也是促进护理质量持续改进的有效途径.2009年7月以来,我们实施护理组长规范化管理,对比分析实施前、后外科住院患者满意度.以探讨其对患者满意度的影响.现报告如下.
机标关键词：护理组长规范化管理患者满意度医疗护理服务护理质量质量持续改进现报告如下有效途径
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 94-96 )