"空姐式免陪护"服务在骨科的应用与效果评价
郑蝶梅
茂名市中医院,广东,茂名,525000
摘要：目的:探讨为骨科患者实施"空姐式免陪护"服务的效果.方法:选择2009年6～12月开展"空姐式免陪护"后骨科患者230例作为观察组,2009年1～5月开展"空姐式免陪护"前骨科患者198例作为对照组,观察组实施"空姐式免陪护"服务,对照组采用常规护理,定期对所有患者进行满意度调查.结果 :观察组患者对护理服务满意度显著高于对照组(P<0.05 ).结论:把空姐的服务理念贯穿到护理服务工作中去,推行"免陪护"服务,能提高患者对护理服务的满意度.
关键词：骨科"空姐式免陪护"服务效果评价
分类号：R473.6(护理学)
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 39-40 )