小儿门诊输液室护患冲突原因分析及防范对策
王艳春
俎玉焕
于金香
1.滨州医学院附属医院,山东,滨州,2566032.滨州医学院附属医院,山东,滨州,2566033.滨州医学院附属医院,山东,滨州,256603
摘要： 小儿门诊输液室是医院的一个窗口,也是最易引起患儿及家属投诉的部门之一.减少护患冲突,使他们在平衡的心理状态下接受输液是治疗成功的关键.我们在长期的工作实践中,重视引起护患冲突的各种因素,及时采取各种防范措施,有效地减少了护患冲突的发生,提高了护理质量.现报告如下.
机标关键词：小儿门诊输液室护患冲突原因分析平衡的心理状态现报告如下护理质量工作实践
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 108-109 )