供应室引入企业人性化管理的思考
李子珠
广西壮族自治区平果铝医院,广西,平果,531400
摘要： 供应室担负着全院临床一线(以下简称顾客)的医疗器械、敷料的消毒、灭菌与供应,其工作质量直接影响医疗护理质量和患者的安危.而供应室员工的素质、服务态度、服务的积极性和创造性与所提供的服务质量有密切的直接关系,它直接关系到顾客的需求是否得到满足,是否享受到或购买到高质量的服务产品,从而关系到供应室的经营效果.因此,供应室管理中很重要的一个内容就是如何把员工管好,而对员工管理的目的在于 "得"人,在于实现人与事的最佳配合.随着供应室专业的快速发展,顾客对服务质量的要求也越来越高,如果没有优质的、高标准的服务,就不能在激烈的竞争中取胜.因此,供应室的一切管理工作均应以调动员工积极性、做好员工的工作为根本,对员工的管理就是对服务质量的保证.与传统的管理相比,企业人性化管理更有利于充分发挥员工的主观能动性和积极创造性,更有利于供应室的生存与发展.现将供应室引入企业人性化管理的思考报告如下.
机标关键词：供应室管理企业人性化管理员工积极性服务质量积极性和创造性医疗护理质量关系
论文发表日期：2009-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 91-92 )