零缺陷理论在病区管理中的应用
于炳举
临沂市人民医院,山东,临沂,276003
摘要： 在临床护理中,由于护理缺陷、差错、事故等而引发护理纠纷已成为医疗界、媒体、患者中的热门话题[1].为减少病区工作中的缺陷及由此带来的不良后果,我院于2003年开始把零缺陷理论应用到病区管理之中,以求进一步提高护理工作质量,提高患者满意度.零缺陷管理体系在病区运行4年来,取得满意效果.现报告如下.
机标关键词：零缺陷理论应用病区管理护理工作质量现报告如下患者满意度临床护理护理缺陷
论文发表日期：2009-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 79-80 )