服务态度引起护理投诉的原因分析与防范
娄青1
王健美2
1.天津环湖医院,天津市,3000602.天津中医药大学附属第一医院
摘要： 2005年1月～2007年12月,我们收治患者2787人次,其中2005年收治患者925人次,投诉21收到起;2006年收治患者946人次,收到投诉20起;2007年收治患者916人次,收到投诉17起.现将引起护理投诉的原因及防范措施报告如下.
机标关键词：服务态度分析与防范护理投诉原因分析
论文发表日期：2009-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 92-93 )