航空式护理服务模式病区实施效果评价
张艳霞
枣庄市薛城区人民医院,山东,枣庄,277000
摘要： 2005年10月,我们在心内科、普外科病区实施航空式护理服务,引用航空服务理念,让患者"放心、顺心、舒心、动心",并且打破以往一直穿着白色工作服的习惯,换上端庄典雅的米白色空姐式四季套装,进一步规范护理服务行为和服务流程.为患者提供更优质的护理服务,以提高护理质量,打造护理服务品牌,取得满意效果.现报告如下.
机标关键词：航空护理服务模式外科病区现报告如下患者护理质量规范护理服务行为
论文发表日期：2008-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 97-98 )