潜在护理纠纷原因分析与对策
刘金萍
崔琳
解兰凤
1.青岛大学医学院附属医院,山东,青岛,2660032.青岛大学医学院附属医院,山东,青岛,2660033.青岛大学医学院附属医院,山东,青岛,266003
摘要： 随着法律法规的健全,患者的自我保护意识增强,患者投诉呈上升趋势.2005年我院成立康馨服务中心,主要对出院患者进行电话回访,旨在了解患者的康复情况及健康需求,反馈住院期间护士的服务质量,从而进一步提高我院整体医疗护理水平,减少患者投诉.
机标关键词：护理纠纷原因分析患者投诉住院期间整体医疗健康需求护理水平服务中心
分类号：D9(法律)
论文发表日期：2008-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 115-116 )