门诊内科分诊服务体会
赵玉英
广西医科大学第五附属医院·柳州市人民医院,广东,柳州,545001
摘要： 门诊是医院的窗口单位,是每天迎送患者的第一接待站,患者常因疾病痛苦、行动不便、不熟悉医院环境、不了解医院工作程序等原因,加重了就诊时的不便和精神负担.分诊护士如何有效分诊,维持候诊秩序,提供及时、周到的服务,对提高门诊护理服务质量及患者满意度起着重要的作用.
机标关键词：门诊内科医院环境患者满意度护理服务质量精神负担工作程序分诊护士窗口单位
分类号：R1(预防医学、卫生学)
论文发表日期：2007-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 73-74 )