医保窗口护理服务质量调查与对策
孟宪芹
尚亚玲
曹林
陈亚利
于扬
1.青岛大学医学院附属医院,山东,青岛,2660032.青岛大学医学院附属医院,山东,青岛,2660033.青岛大学医学院附属医院,山东,青岛,2660034.青岛大学医学院附属医院,山东,青岛,2660035.青岛大学医学院附属医院,山东,青岛,266003
摘要： 为提高医保窗口服务质量,切实作好医保窗口护理工作,应分析医保患者的心理特点,找出影响医保门诊护理服务满意度的可能原因,采取相应改进措施,为患者提供优质高效的护理服务,成为医保门诊护理工作的主要内容.
机标关键词：医保患者窗口护理服务满意度质量调查护理工作优质高效心理特点门诊
分类号：R4(临床医学)
论文发表日期：2005-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）