门诊患者需求调查分析及护理对策
赵新
付连明
陈永惠
1.德州市人民医院,2.德州市人民医院,3.德州市人民医院,
摘要：为了解患者的需求,有的放矢地做好门诊护理工作,真正起到医院服务窗口的作用,我们采取了向卷调查、工休座谈会、与患者交谈等方式征询了部分就诊患者的意见,根据他们的需求提出了护理措施,改进了门诊护理工作,收到良好效果.
1资料与方法
1.1调查对象以1999年11月门诊就诊患者303例为调查对象.
1.2调查方法采取问卷与询问相结合的方法.
1.2.1问卷调查将预先设计的调查表随机发给就诊完毕的患者,请患者自行填写,填写过程中工作人员不干预.共发放调查表303份,回收302份,合格300份.
1.2.2召开座谈会邀请就诊完毕的患者座谈就诊的感受,向护理工作提出要求和建议.共召开座谈会2次,34例患者及家属参加.
机标关键词：门诊就诊患者患者需求调查分析护理工作工休座谈会调查对象资料与方法调查表
分类号：R47(护理学)
论文发表日期：2001-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：1( 80 )