急诊外科病房开展优质护理服务的实践与效果
闫文润1
王晶晶2
岳仙红1
1.郑州大学第一附属医院,4500522.郑州大学护理学院,450052
摘要：[目的]探讨急诊外科病房开展优质护理服务的实践与效果.[方法]在急诊外科病房,通过学习开展"优质护理服务示范工程"文件精神,提高认识,强化技能培训提高护理人员综合素质,根据急诊科室特点进行弹性排班,实行责任小组包干制并实施绩效考核制度.[结果]实施后提高了病人的满意度和护理服务质量.[结论]急诊外科病房实施"优质护理服务示范工程",是提高病人满意度和提升护理质量的重要举措.
关键词：急诊外科优质护理服务满意度护理服务质量
分类号：R473.6(护理学)
论文发表日期：2012-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 68-70 )
英文信息