我院开展"优质护理服务示范工程"活动的做法与成效
刘春香
熊靖
陆美妮
谢谨惠
石娟
石庆芬
李兰
1.广西医科大学第三附属医院,5300312.广西医科大学第三附属医院,5300313.广西医科大学第三附属医院,5300314.广西医科大学第三附属医院,5300315.广西医科大学第三附属医院,5300316.广西医科大学第三附属医院,5300317.广西医科大学第三附属医院,530031
摘要：[目的]探讨"优质护理服务示范工程"活动的做法与成效.[方法]分3批选取9个临床科室为"优质护理服务示范病房",成立活动领导小组,围绕提高认识、建章立制、教育培训、试点先行、规范服务、创新管理、定期检查与改进等举措具体展开.[结果]密切了护患关系,提升了护士自身价值.病人满意度由91.73%上升至95.46%;医生认同度由70.25%上升至90.77%;护士认同度由81.65%上升至90.77%.[结论]开展"优质护理服务示范工程"活动可以提高临床护理服务质量,提高病人、医生、护士对护理工作的满意度.
关键词：优质护理护理管理基础护理示范病房
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 1848-1849 )
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