持续质量改进在门诊专科护理管理中的应用
张平
杜燕萍
白素萍
1.广东省深圳市南山区西丽医院,5180552.广东省深圳市南山区西丽医院,5180553.广东省深圳市南山区西丽医院,518055
摘要：[目的]探讨持续质量改进(CQI)在门诊专科护理管理中的应用.[方法]借鉴美国医疗机构评鉴联合委员会(JHACO)提出的持续质量改进的流程模式,在门诊专科护理管理中明确护理服务目标,工作范围,定义门诊护理质量考核,制订测量标准,评价护理质量.[结果]门诊病人满意度明显上升,门诊专科病人满意度由92.5%上升到98.9%;医技科室满意度由83.6%上升到95.0%[结论]在门诊专科护理管理中应用持续质量改进效果明显.
关键词：持续质量改进门诊护理管理
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：为广东省深圳市南山区科学技术局资助项目(南卫2007015)
论文发表日期：2009-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 1753-1754 )
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