河南省三级综合性中医院职工后勤满意度调查
王恪辉1
吴翠平2
贾晓灿2
唐陆1
1.河南中医药大学第一附属医院 后勤部,河南 郑州 4500032.郑州大学 公共卫生学院,河南 郑州 450001
摘要：目的 了解河南省三级综合性中医院内部职工后勤满意度的现状并分析其影响因素.方法 使用自行设计的综合性中医院后勤满意度测评体系,采用随机抽样的方法对河南省7家三级综合性中医院的2762名职工进行现场调查.结果 河南省综合性中医院职工后勤满意度总体得分为(3,62±0,70)分.3个一级指标中,得分最低的为"商业便民服务",为(3,06±0,89)分.34个二级指标中,得分最低的为"停车便利性"和"餐厅饭菜质量",分别为(2,95±1,16)、(2,95±1,04)分.logistic回归结果显示,受教育程度越高或工作年限越长的职工对后勤服务质量越不满意(P<0,05);与内科职工相比,行政后勤科室的职工对后勤服务质量更满意(P<0,05).结论 河南省三级综合性中医院职工后勤满意度处于良好水平.受教育程度越高、工作年限越长的职工对后勤服务质量越不满意.行政后勤科室的职工相较于内科职工对后勤服务质量更满意.需根据本院内部职工的需求和建议,提高后勤服务质量.
关键词：中医院后勤服务职工满意度
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：河南省中医药科学研究专项(2014ZY03001)
论文发表日期：2021-02-05
在线出版日期：2026-09-12（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 598-601 )
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