云端在线调查平台在患者满意度调查中的应用价值分析
庞洁
邬云红
胡永建
1.西藏自治区人民政府驻成都办事处医院门诊部 四川成都6100412.西藏自治区人民政府驻成都办事处医院门诊部 四川成都6100413.西藏自治区人民政府驻成都办事处医院门诊部 四川成都610041
摘要：目的 分析云端在线调查平台在患者满意度调查中的应用价值.方法 选取2016年9-11月西藏自治区人民政府驻成都办事处医院收治的住院患者300例作为研究对象,按照随机数表法分为对照组和观察组,各150例.两组调查问卷内容一致,对照组采用传统纸质版问卷进行患者满意度调查,观察组采用云端在线调查平台进行患者满意度调查,比较两组调查的人均耗时及患者满意度.结果 对照组调查及统计分析总耗时38 593 s,人均耗时(257.38±105.74)s;观察组调查总耗时28 756 s,人均耗时(191.71±75.16)s.观察组调查人均耗时短于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).观察组患者满意度高于对照组(96.0％比94.1％),差异有统计学意义(P＜0.05).结论 应用云端在线调查平台进行患者满意度调查可缩短调查时间,提高调查效率和患者满意度,值得推广应用.
关键词：云端在线调查平台满意度应用价值
分类号：R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2017-01-01
在线出版日期：2026-09-12（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 4250-4251 )
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