某市医务人员对工作场所暴力及应对的认知和态度
李磊1
冯晓蕾2
吴留广3
姚武2
王威2
1.郑州市职业病防治院 河南 郑州 4500002.郑州大学 公共卫生学院 河南 郑州 4500003.周口市中心医院 心胸外科 河南 周口 466000
摘要：目的：调查某市2家综合医院医务人员对工作场所暴力及应对的认知和态度。方法采用自制调查表调查医务人员对工作场所暴力及应对的认知和态度。结果28.0％的调查对象以前没有听说过“工作场所暴力”，96.9％的调查对象认为护士应进行包含预防工作场所暴力内容的岗前培训，并且愿意参加这种培训。调查对象认为预防或减少工作场所暴力发生的措施依次为传媒正确导向（86.5％）；倡导尊重医务工作者，改善服务态度（86.1％）；提高人际沟通技能，进行针对性培训，加强暴力应对能力（78.6％）。结论医院应为医务工作者创造支持性的环境，传媒正确导向，倡导尊重医务工作者、改善服务态度，进行针对性地培训，提升医务人员的沟通交际能力和工作场所暴力的应对能力。
关键词：医院工作场所暴力医务人员
分类号：R192(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2026-09-12（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 32-34 )
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