人性化管理在儿科护理持续改进中的应用研究
吴银宇
吴江平
聂建雄
何素芳
黄金梅
蔡楠楠
1.中山市三乡医院儿科,广东中山,5284632.中山市三乡医院儿科,广东中山,5284633.中山市三乡医院儿科,广东中山,5284634.中山市三乡医院儿科,广东中山,5284635.中山市三乡医院儿科,广东中山,5284636.中山市三乡医院儿科,广东中山,528463
摘要：目的 采用人性化管理模式,研究其对儿科护理工作持续改进的作用.方法 选择2015-01 ～2015-06间在我院儿科住院的患儿100例,分为实验组与对照组,各50例.对对照组护理人员采用传统管理,对实验组护理人员进行人性化管理,从责任心、护理水平、服务态度、健康教育、风险意识等5个方面对护理人员进行评价,对护理满意度进行分级,比较两组差异.结果 从责任心、工作水平、服务态度、健康教育、风险意识等5个方面对护理人员进行评价,实验组护理人员各项均有超过90％的患者给予好评,明显高于对照组,差异有统计学意义(P=0.03,t=2.15);对护理人员的满意度进行评价,实验组为100％,对照组为82％,两组比较差异有统计学意义(P =0.01,t=2.28).结论 通过建立人性化管理护理模式,护理工作好评率提高,满意度显著增高,说明人性化护理管理措施能够促进儿科护理工作的持续改进.
关键词：人性化管理儿科护理
分类号：R473.72(护理学)
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 1304-1305 )
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