责任包干制护理小组排班模式在内科实施效果观察
白雪萍
王引线
1.陕西省宝鸡市第二人民医院,陕西宝鸡,7210002.陕西省宝鸡市第二人民医院,陕西宝鸡,721000
摘要：目的 探讨在“优质护理服务示范工程”(简称“示范工程”)活动中实施责任包干制护理小组排班模式的做法及成效.方法 对内一科病区13名护士按责任包干制护理小组排班模式排班,并于该模式实施前后各选取110例患者发放问卷进行满意度调查,并对基础护理落实率、患者投诉次数及陪护率进行统计分析.结果 对实施前后患者满意度、基础护理落实率及陪护率进行比较,实施后患者投诉次数显著减少,差异均具有统计学意义(P＜0.05).结论 责任包干制护理小组排班模式从本质上体现了“以患者为中心”的护理服务理念,符合原卫生部“示范工程”活动的质量标准,能够提高护理服务质量,有利于现有护理人力资源的科学、合理利用,值得在临床护理工作中推广应用.
关键词：护理排班责任包干制内科
分类号：R192.6(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 850-852 )
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