基于精益六西格玛管理的口服药发放流程改造研究
黄榕1
许树根2
夏敏1
涂银芳1
万林1
程玉红1
殷婷婷1
1.厦门大学附属成功医院解放军第174医院护理部,厦门市,3610032.厦门大学附属成功医院解放军第174医院医院办公室,厦门市,361003
摘要：目的 探讨应用精益六西格玛管理对口服药发放流程改造的效果.方法 以心血管内科、普通外科住院患者作为对照组,按照改造前口服药发放流程发放口服药;以神经内科、胸心外科住院患者作为观察组,应用精益六西格玛管理理论,按界定阶段、测量阶段、分析阶段、改进阶段、控制阶段5个阶段进行流程改造.结果 改进后观察组与对照组患者口服药发放所需时间、发药时患者不在位率、口服药漏服率、服药时间不准确率下降,患者口服药药物名称、剂量、服药时间、药物作用、不良反应知晓率提高(P＜0.01或P＜0.05).结论 运用精益六西格玛管理可有效提高口服药发放的质量和效率,提高了口服给药的安全性.
关键词：精益六西格玛口服药发放流程
分类号：C931(管理技术与方法)
资助基金：南京军区十八分部医学科技青年培养项目(18FBQN2014004)
论文发表日期：2016-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 512-514 )
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