SHEL模式在门诊采血不良事件防范管理中的应用
杨莉
广州市第八人民医院门诊部,510060
摘要：目的 探讨SHEL模式在门诊采血不良事件防范管理中的应用效果.方法 应用SHEL模式分析2012年17例门诊采血不良事件的发生原因,制订整改措施,完善软件、硬件和环境,促进其与人件相匹配,改进人件处于最优状态.结果 与2012年比较,2013年不良事件发生率下降(P＜0.01),患者满意度提高(P＜0.01).结论 SHEL模式能全面直观分析门诊采血不良事件的原因,据此制订的措施更有针对性,可降低不良事件发生率和提高患者满意度,是门诊采血不良事件防范管理的有效工具.
关键词：SHEL模式采血不良事件防范
分类号：R47(护理学)C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 441-443 )
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