不同排班模式下护理质量和护患满意度的比较研究
王莉慧
刘梅娟
1.南方医科大学南方医院消化科,广州市,5105152.南方医科大学南方医院消化科,广州市,510515
摘要：目的 探讨不同排班模式对护理质量和护患满意度的影响.方法 2012年11月对传统排班法(ANP排班模式)进行改进,实施APN排班模式,即A班工作时间为8:00～16:00,P班为16:00～23:00,N班为23:00～8:00,上班顺序为P班→N班,A班相对固定,1个月轮换一次,并且N班除护士长外,所有护士参与N班轮转.比较我科实施ANP排班模式和APN排班模式后6个月的护理质量、患者满意度及护士对护理工作的满意度.结果 改进排班方式后,护理质量、患者和护士对护理工作的满意度均提高(P＜0.01或P＜0.05).结论 采用APN排班模式能够为患者提供连续、优质的护理,提高患者和护士对护理工作的满意度,有效改善科室的护理质量.
关键词：排班模式护理质量满意度
分类号：R473.5(护理学)
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 222-223 )
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